+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Куда жаловаться на транспортную компанию

Нам очень важно узнать ваше мнение о работе Компании «ПЭК». Пожалуйста, оставьте свой отзыв о качестве нашей работы, указав свой номер накладной.

Каждое обращение будет детально рассмотрено нашими специалистами оперативно и качественно, чтобы в будущем мы смогли предложить вам лучший сервис.

Ваша Компания «ПЭК»

Благодарности Все благодарности

Пользовался услугами «ПЭК» множество раз – и всегда всё на высшем уровне. Груз доставляют оперативно, упаковка целая, без нареканий. Персонал культурный, вежливый, особенно девушки на рецепшен – всегда встречают с улыбкой! Молодцы, ребята, всего вам самого наилучшего.

Все время пользовалась, пользуюсь и буду пользоваться услугами компании «ПЭК»! Отправляю и получаю грузы из разных регионов России. Компания работает очень профессионально: четко, быстро, надежно. Вежливое, предупредительное обращении сервисной службы и курьеров, своевременная доставка, доступная цена перевозок. Спасибо Вам большое за прекрасную работу.

Перевозили «ПЭК» крайне хрупкое компьютерное оборудование. Претензий нет, всё на высшем уровне, особенно порадовал чат-бот в Вайбере.

Обслуживание отличное! Груз доставили быстро, без повреждений. Огромное спасибо! В дальнейшем буду пользоваться услугами только вашей компании.

Спасибо за теплое отношение. Когда шел на склад получать свой груз – шины — рассчитывал увидеть их грязными: ведь две недели они в пути! А увидел их чистыми как с завода и аккуратно лежащими на складском стеллаже. Очень впечатлили работники склада, которые шины мне вынесли, а не катили по полу, за что этим сотрудникам – искренний респект и уважение.

Благодарю компанию «ПЭК» за клиентоориентированность, оперативность и дружелюбное отношение операторов и сервисных менеджеров. Все заказы выполняются в срок или быстрее. Обязательно буду советовать вас своим коллегам и компаньонам.

Огромную благодарность выражаю от лица нашей компании и от себя лично за помощь в оформлении груза, за терпение и индивидуальный подход. Компании «ПЭК» процветания и спасибо всем сотрудникам за проделанную работу.

Я переезжала из одного города в другой, соответственно для вещей и бытовой техники заказывала и погрузку, и разгрузку. Всё сделали отлично, все хрупкие вещи целые, доставка супер быстрая: обещали доставить за 14 дней,а доставили за 8. Благодарю компанию «ПЭК» за слаженную работу!

Большое спасибо за своевременную доставку лодочного мотора. Обращался в первый раз и думаю не в последний! Спасибо!

Спасибо огромное за доставку. Очень удобно, что можно посмотреть на карте, где находится груз. В пункте выдачи чисто, операторы работают очень хорошо, на выдаче так же всё чисто. Хочу также отметить удобный график работы и возможность получить груз в выходные дни. Спасибо ещё раз.

Заказывал мотобуксировщик, товар доставили быстро, получение груза организовано очень профессионально, операторы на складе работают оперативно и слаженно, поэтому никаких задержек!! Спасибо компании за труд.

Выражаю благодарность за профессионализм, эффективную работу и оперативное решений всех вопросов!

Сегодня получил груз (мотоцикл) в г. Оренбург. Хочу поблагодарить работников компании, которые так качественно упаковали мотоцикл в Омске. Большое им спасибо за это. Так же выражаю благодарность компании «ПЭК» за скорость доставки. Всем огромное спасибо.

Спасибо большое за вашу работу. Очень быстро, в срок. В дальнейшем буду работать только с «ПЭК».

Заказывала домашний тренажер в интернет-магазине, доставка осуществлялась транспортной компанией «ПЭК». Привезли груз в Абакан в установленный срок, позвонили, согласовали время доставки. Привезли вовремя, подняли в квартиру, а я переживала как сама понесу: тренажер довольно тяжелый! Все понравилось, спасибо.

Благодарен компании за качественную услугу доставки груза. Велосипеды для Службы проката спортинвентаря были доставлены в срок и без повреждений. Рекомендую.

Ребята, большое спасибо за работу! Открыл свое ИП, нужно получать грузы побыстрее, поэтому выбор пал на вас. Ни разу не пожалел! Все доходит очень быстро, выдача без очередей, оформляют оперативно и на складе выдают без промедления!

Приятно было вновь обратиться в «ПЭК», как компанию, оказывающую ряд услуг, начисто отсутствующих в ассортименте множества её конкурентов.

Спасибо большое за качественную работу. Груз доставлен, всё хорошо, вам всех благ и развития!

Отличная работа, «ПЭК»! Максимальная корректность и пунктуальность, быстро, четко и понятно. Очень разумные цены.

Это интересно:  Проверить агента по инн

Куда направлять жалобу на нарушение сроков поставки транспортной компанией

При заключении договора желательно прикладывать образец пустого бланка в качестве приложения, чтобы при необходимости можно было просто взять и заполнить шаблон. Что касается компенсаций при нарушении сроков, то такое условие должно быть прописано в договоре. В отдельных случаях следует руководствоваться нормативными актами, в частности, при грузоперевозке воздушным или водным транспортом: вид транспорта санкция за неисполнение нормативный акт водный 9% от стоимости услуги за каждый день задержки (но не более 50% в общей сложности) кодекс ВВТ РФ воздушный 25% от величины МРОТ за 1 час просрочки, максимум – 50% от стоимости грузоперевозки Воздушный кодекс РФ Действия транспортной фирмы при потере груза Утеря — это форс-мажор, который малоприятен как самому заказчику, так и компании, организующей транспортировку.

Тема: нарушение сроков перевозки транспортной компанией

Куда жаловаться на транспортную компанию

Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Договор перевозки пассажира заключался истцом исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим и на основании преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» считаю, что на отношения, возникшие между ним и авиакомпанией, распространяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Куда обращаться с жалобой на транспортную компанию, по поводу моего груза?

Ответственность, предусмотренная за несоблюдение, невыполнение сроков транспортировки, регламентируется Федеральным законом № 259 — транспортный устав автомобильного транспорта РФ. Сроки доставки грузов согласно законодательству:

  1. Доставка грузов осуществляется согласно срокам, установленным правилами перевозки грузов, т. е. заявки, поданной заказчиком-отправителем.
  2. О сбоях в процессе поставки перевозчик обязан проинформировать отправителя и получателя.

Сроки подачи претензии Подать жалобу по взысканию долга, включающего штрафные санкции, пени и неустойки необходимо в течение 45 дней со дня выявления претензионного события. Законом одобрен срок в 1 месяц для разбирательства в проблеме задолженности со дня получения транспортной фирмой письменного обращения.
Если в обозначенный период заявитель так и не получил бланковый ответ, необходимо обращаться с иском в суд.

Претензия в интернет магазин

Куда подавать претензию? Составить претензию транспортной компании не слишком сложно: необходимо указать свои личные данные, описать ситуацию, указать стоимость груза, изложить суть претензии, сформулировать свои требования и приложить фотографии. Последний пункт не обязателен, но без него будет слишком сложно доказать, что нарушение вообще было, особенно если это порча груза или отсутствие оплаченной упаковки. Претензия транспортной компании о повреждении груза, о срыве сроков доставки должна подаваться как можно быстрее после обнаружения несоответствия, поскольку для каждого вида транспортировки сроки обжалования установлены отдельно.
Если сроки подачи претензии транспортной компании прошли, все равно следует обратиться к руководству, а затем в суд, если ущерб существенный, но в этом случае потребуется хорошая доказательная база и поддержка опытного юриста.

Претензия транспортной компании

Претензия в интернет магазин при нарушении срока доставки Если нарушен срок поставки товара покупателю, то примените ст. 23.1 Закона (если оплата товара произошла заранее, а не в момент его передачи):

  • отказаться от товара и требовать вернуть деньги (можно и с неустойкой);
  • требовать поставить товар и взыскать неустойку (по желанию покупателя).

При этом в обоих случаях можно требовать возместить убытки. Например, Вам пришлось купить товар в Вашей местности по сильно отличающейся цене (при условии, что она не отличается от средней цены за аналогичный товар) при условии, что он был срочно необходим. Пожалуйста, разницу можно взыскать с продавца и т.п.

Неустойка является специальной и составляет 0,5 % от суммы предварительной оплаты до момента передачи товара или до возврата денежных средств, за каждый день просрочки, но не боле цены товара.

  1. Повреждение упаковки или груза;
  2. Обнаруженное расхождение в количестве мест;
  3. Нарушение заранее согласованных сроков доставки;
  4. Порча содержимого при транспортировке.

Составление должно быть обоснованным и подтверждаться документально, а также иметь базой нормативные правовые нормы.

Куда направлять жалобу на нарушение сроков поставки транспортной компанией

Грузоперевозки – востребованный сервис, каждый напрямую или косвенно сталкивался с услугами транспортной компании. Множество перевозчиков предлагают свои услуги и стараются качественно их выполнить. Но встречаются случаи, при которых груз поврежден или же не вовремя доставлен.

Это интересно:  Расчет по страховым взносам порядок заполнения 2020

В таких ситуациях помогает решить проблему претензия транспортной компании о задержке доставки — образец грамотного составления которой мы и рассмотрим. Содержание

  • 1 Ситуации, при которых возможно написать претензию
  • 2 Сроки подачи претензии
  • 3 Образец и содержание претензии
  • 4 Действия транспортной фирмы при потере груза
  • 5 Куда еще можно жаловаться, если транспортная компания игнорирует требования

Ситуации, при которых возможно написать претензию При пересылке грузов транспортной фирмой заказчик всякий раз рискует.
Добрый день! Должны были ехать автобусом из Москвы в Сочи. На сайте ТК предлагали забронировать билеты заранее, чтобы выбрать подходящие места, что мы с сделали. Также на сайте четко был указан рейс Москва- Сочи- Адлер, выезд из Москвы в 5: 00 и прибытие через 23 часа в пункт назначения.
По прибытии на место посадки, оказалось, что автобус задерживается и вместо автобуса с выбранными местами пойдет Mercedes Sprinter. Мало того, на месте посадки оказались пассажиры, которые следуют маршрутами Москва- Анапа и Москва- Геленджик. На сайте компании, эти рейсы указаны как разные и курсирующие в разные дни и в разное время.
На деле, автобус отправился в 13: 00 и нас всех усадили в один микроавтобус и пассажирам, следовавшим до Сочи объявили, что в Сочи мы проследуем через Анапу и Геленджик и проведем в пути не 23 часа, а в лучшем случае 30.
Официальные перевозчики используют расширенное ОСАГО и страхуют пассажиров во время движения, а потому в случае травмы, полученной в результате аварии во время проезда в маршрутке, вы имеете право требовать страховых выплат. 4 Если же вы столкнулись с хамским отношением водителя, постарайтесь найти возможность собрать доказательства. Как правило, достаточно убедительными аргументами для транспортной компании и непосредственного начальства водителя является диктофонная или видеозапись происшествия с вашего мобильного телефона. Возьмите номера телефонов у других пассажиров, которые были свидетелями конфликта, заручитесь их согласием подтвердить ваши слова.
Идеальным вариантом будет составление коллективной жалобы. 5 Запишите номер и марку транспортного средства и всю официальную информацию, размещенную в салоне (см. шаг 2).

Жалобы

Выберите Ваш город

  • А
  • Абакан
  • Адлер
  • Актау
  • Актобе
  • Алматы
  • Алушта
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Ангарск
  • Арзамас
  • Армавир
  • Армянск
  • Архангельск
  • Асбест
  • Астрахань
  • Атырау
  • Ачинск
  • Б
  • Балаково
  • Барнаул
  • Батайск
  • Бахчисарай
  • Белгород
  • Белогорск
  • Белорецк
  • Бердск
  • Березники
  • Березовский
  • Бийск
  • Бишкек
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брест
  • Брянск
  • Бугульма
  • Бузулук
  • В
  • Великий Новгород
  • Верхняя Пышма
  • Верхняя Салда
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волгодонск
  • Волжск
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Воткинск
  • Выборг
  • Г
  • Геленджик
  • Глазов
  • Горно-Алтайск
  • Губкинский
  • Д
  • Джанкой
  • Дзержинск
  • Е
  • Евпатория
  • Ейск
  • Екатеринбург
  • Ереван
  • З
  • Забайкальск
  • Заволжье
  • Златоуст
  • И
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Ишим
  • Й
  • Йошкар-Ола
  • К
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Каменск-Шахтинский
  • Камышин
  • Караганда
  • Качканар
  • Кемерово
  • Керчь
  • Киров
  • Ковров
  • Когалым
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Костанай
  • Кострома
  • Котлас
  • Краснодар
  • Краснокамск
  • Красноперекопск
  • Краснотурьинск
  • Красноуфимск
  • Красноярск
  • Куйбышев
  • Кунгур
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Л
  • Лабытнанги
  • Лангепас
  • Ленинск-Кузнецкий
  • Лесной
  • Липецк
  • М
  • Магнитогорск
  • Майкоп
  • Махачкала
  • Междуреченск
  • Миасс
  • Минск
  • Москва
  • Муравленко
  • Мурманск
  • Н
  • Набережные Челны
  • Надым
  • Нальчик
  • Нарьян-Мар
  • Находка
  • Невинномысск
  • Нерюнгри
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новоуральск
  • Новый Уренгой
  • Ногинск
  • Ноябрьск
  • Нур-Султан
  • Нягань
  • О
  • Обнинск
  • Озерск
  • Октябрьский
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Орск
  • П
  • Павлово
  • Павлодар
  • Пенза
  • Первоуральск
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Приобье
  • Прокопьевск
  • Псков
  • Пятигорск
  • Р
  • Радужный
  • Ростов-на-Дону
  • Рубцовск
  • Рыбинск
  • Рязань
  • С
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Северодвинск
  • Семей
  • Серов
  • Сибай
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Советский
  • Соликамск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Судак
  • Сургут
  • Сухум
  • Сызрань
  • Сыктывкар
  • Т
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тарко-Сале
  • Тверь
  • Тобольск
  • Тольятти
  • Томск
  • Троицк
  • Туапсе
  • Туймазы
  • Тула
  • Тюмень
  • У
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Урай
  • Уральск
  • Усинск
  • Уссурийск
  • Усть-Каменогорск
  • Уфа
  • Ухта
  • Ф
  • Феодосия
  • Х
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  • Ч
  • Чайковский
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черкесск
  • Черноморское
  • Чернушка
  • Чита
  • Чусовой
  • Ш
  • Шадринск
  • Шахты
  • Шымкент
  • Э
  • Энгельс
  • Ю
  • Югорск
  • Южно-Сахалинск
  • Южноуральск
  • Юрга
  • Юрюзань
  • Я
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль

Отслеживание груза

Ваш запрос передан в службу доставки, в ближайшее время с Вами свяжется специалист для уточнения деталей.

Написать жалобу на транспортную компанию

1. Хотел узнать как написать на транспортную компанию жалобу и неустойку в доставке груза причина в том груз был отправлен 9.04.2019 должен был придти 19.04.2019 и тока сегодня он поступил на склад 13.05.2019 а доставят его тока 16.05.2019 и то что на протяжении целого месяца о грузе нам не предоставляли ни какой информации до организации было очень сложно дозвониться и постоянно говорили чтоб мы звонили им при каждом звонке одно и тоже мы не можем вам сказать где и что с вашим грузом.

Это интересно:  Беспроцентный займ между взаимозависимыми лицами

1.1. Здравствуйте, Андрей!
По таким спорам (с транспортными компаниями) обязательно предварительно должна быть направлена письменная претензия в транспортную компанию.
В претензии Вы указываете условия договора перевозки груза, который с Вами заключен, фактические обстоятельства (просрочка) и требуете уплатить неустойку за нарушение срока доставки.

2. Куда написать жалобу, на транспортную компанию? Задержка доставки и не отвечают на вопросы, где вообще находится посылка.

2.1. Здравствуйте,
Вы можете писать претензию в саму транспортную компанию, если они нарушают договор. , если договор продолжает не соблюдать, обращайтесь в суд
Желаю Вам удачи и всех благ!

2.2. Доброго времени суток! Если указанная транспортная компания является резидентом Российской Федерации, то обращаться следует в Роспотребнадзор. Желаю Вам успехов в решении вопроса и всего наилучшего!

2.3. Претензию подайте транспортной компании. А затем подавайте исковое заявление в суд. ГПК РФ Статья 3. Право на обращение в суд

«»1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
(в ред. Федеральных законов от 30.04.2010 N 69-ФЗ, от 08.03.2015 N 23-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции»)
«»1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном «виде», в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
(часть 1.1 введена Федеральным законом от 23.06.2016 N 220-ФЗ)
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
«»3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.
(часть 3 в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 409-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции»)

2.4. Екатерина, никаких образцов как и шаблонов нет, пишите претензию в произвольной форме, желательно с ссылками на закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Можете на сайте определиться с юристом или адвокатом, вам помогут. Какими вы документами располагаете?

3. Как написать жалобу на транспортную компанию груз задерживают на два месяца.

3.1. Доброго времени суток. Вам не жалобу писать, а подготавливать иск в суд уже пора и взыскивать в том числе неустойку. Всего хорошего вам.

3.2. Здравствуйте. Если Вы с ними беседовали и претензию направляли, то в данный момент нужно готовить иск в суд. Дело перспективное.

4. Я хочу написать жалобу на транспортную компанию, как лучше это сделать и куда её лучше отнести сразу в администрацию? Лучше ли будет если мне её подпишет весь наш не большой посёлок.

4.1. лучше коллективную.
несите в администрацию

5. Я хочу написать письмо-жалобу на транспортную компанию, по вине которой мы ехали на поломанном автобусе, и ожидали замены автобуса на автовокзале около 7 часов, по времени мы опоздали в пункт назначения на 11 часов, имеется ли какой-то образец, или можно в произвольной форме, спасибо.

5.1. Пишите в произвольной форме.

5.2. Ирина напишите в произвольной форме.Если вы понесли какой то ущерб, опоздали на поезд ,самолет,гостинницу то подайте на возмещение ущерба

6.1. Для Вас будет наиболее лучшим вариантом обратиться в суд. Параллельно можете написать грозное письмо о выплате страхового возмещения и в случае его не удовлетворения, вы будете обращаться в суд.

7. Хочу написать жалобу руководству ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ на их водителя, который стал виновником аварии, обманул меня (постадавшего) и не приехал к страховой компании подписать свою половину европротокола. Я пошел ему на встречу, договорились встретится в субботу, спустя четыре дня после ДТП, но водитель не приехал, телефон перестал брать, на связь не выходит. По номеру вычислил организацию, которой принадлежит данная машина. Есть видеосъемка ДТП.

7.1. Пишите конечно, он несет полную ответственность.

8. Я хочу написать жалобу на транспортную компанию АВТОТРЕЙДИНГ.

8.1. Вам не жалобу нужно писать по всей видимости а претензию.

Статья написана по материалам сайтов: prodhelp.ru, gtdel.com, www.9111.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector