+7 (499) 938-56-19  Москва

+7 (812) 467-37-83  Санкт-Петербург

8 (800) 511-49-68  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Претензия покупателю за просрочку оплаты образец

Если ваш контрагент не исполняет какие-либо свои обязанности в соответствии с заключенным договором, то нормальной реакцией вашей организации будет направление претензии в адрес контрагента. Сразу обращаться в суд необязательно, возможно спор удастся решить и во внесудебном порядке. К тому же претензионный порядок может быть предусмотрен самим договором с контрагентом, а в некоторых случаях его соблюдение обязательно в силу Закона. Это значит, что в отсутствие такой письменной претензии к контрагенту подать на него иск в суд вы не сможете (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). К примеру, проигнорировав досудебный порядок, нельзя подать иск к перевозчику грузов или к экспедитору (п. 2 ст. 452, п. 1 ст. 797 ГК РФ, п. 1 ст. 12 Закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ ).

Но, пожалуй, наиболее часто встречающаяся ситуация, с которой сталкивался чуть ли ни каждый бухгалтер, – это просрочка платежа со стороны покупателя по обычному договору купли-продажи.

Как составить претензию к покупателю об оплате

Претензия составляется в произвольной форме. В ней должны быть указаны: основание выставления претензии, ваши требования, а также возможные последствия, если контрагент откажется удовлетворить требования. В рассматриваемом случае причина направления требования – просрочка по оплате. Ваши требования – скорейшая оплата товаров (работ, услуг), а также уплата процентов за пользование чужими деньгами. А если контрагент откажется перечислить деньги, то вы обращаетесь в суд.

Все это и нужно указать в претензии. А подписать ее должен руководитель организации. Формально никакие копии документов к претензии прикладывать не нужно. Хотя они не помешают. Скорее наоборот. Ведь покупатель мог забыть об оплате просто потому, что были утрачены, например, отгрузочные документы. Перечень прилагаемых документов нужно будет перечислить в претензии.

Кстати, если вы полагаете, что на контрагента ваша претензия никакого действия не возымеет и в итоге все равно придется обращаться в суд, то и в этом случае претензию лучше направлять вместе с обосновывающими ее документами. Чтобы в следующий раз не отправлять их контрагенту вместе с экземпляром искового заявления (п. 3 ст. 125 АПК РФ).

Способы отправки претензии контрагенту

Направить претензию контрагенту можно по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, либо по электронной почте или факсу, если такой вариант обмена документами предусмотрен в вашем договоре (п. 1 ст. 160, п. 2 ст. 434 ГК РФ).

Претензия покупателю

Основным поводом направить такой документ, как претензия покупателю, является невыплата денежных средств. Большинство из нас полагают, что это даже единственный случай неисполнения покупателем своих обязанностей. Но это не совсем так. Когда может быть подана претензия покупателю, какие требования может включить продавец и возможные негативные последствия за неисполнение обязанностей – об этом мы подробно расскажем. Также можете воспользоваться универсальной информацией о взыскании долга путем направления претензии должнику.

Как и претензия продавцу, данный вид документа применяется в качестве способа досудебного порядка урегулирования спора, и основанием которого является заключение договора купли-продажи. Кстати такой документ может использовать продавец в качестве аргумента и доказательства по гражданскому делу в рамках рассмотрения исков о защите прав потребителя – чтобы доказать факт надлежащего исполнения своих обязанностей и злоупотребление правами потребителя.

Претензия покупателю

Пример претензии покупателю

Претензия покупателю по договору купли-продажи

Доставка товара покупателю согласно условиям договора купли-продажи не предусмотрена. Приемка-передача товара должна была состояться в срок до 01 мая 2017 г. На покупателя возложена обязанность в течение 10 дней с момента уведомления продавцом путем направления на электронную почту письма обеспечить получение товара со склада продавца. Или обеспечить явку доверенного лица при предъявлении нотариально удостоверенной доверенности на получение документов и товара для получения товара. В противном случае продавец имеет право выставить счет покупателю за ответственное хранение: 200 руб. за каждый день просрочки.

10 апреля 2017 г. на Ваш адрес электронной почты направлено уведомление о готовности продавца произвести передачу товара. Неоднократно направлялись сообщения на телефон, указанный одним из реквизитов покупателя в договоре.

Это интересно:  Письмо по месту требования образец

На основании изложенного, в соответствии со ст. 484 Гражданского кодекса РФ и п. 3.4. вышеуказанного договора покупатель обязан принять товар в соответствии с условиями договора, требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии обеспечить получение товара в месте нахождения продавца и оплатить ответственное хранение. В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, возмещении понесенных убытков, в том числе оплату услуг представителя и государственной пошлины в суд.

02.05.2017 г. Тяпкин Ю.Д.

Какие требования может содержать претензия покупателю

Основными обязанностями покупателя является: оплатить товар, принять товар. Дополнительной обязанностью может быть осуществить страхование товара (например, КАСКО по договору продажи автотранспортного средства). Эти основные обязанности и определяют суть требований к покупателю, а нормы главы 30 ГК РФ конкретизируют содержание претензии.

Конкретизация обязанностей покупателя происходит в договоре: санкции за неисполнение обязанностей, неустойки, как забирать товар, когда оплачивать и т.п. Именно этот документ должен использоваться в первую очередь в качестве основы для подготовки претензии. Если договором предусмотрена продажа товара систематически, воспользуйтесь примером претензии поставщику товара.

Содержание и вручение претензии покупателю

В таком документе продавец обращается непосредственно к покупателю и требует:

  • исполнить обязанности по договору;
  • расторгнуть договор;
  • возместить убытки, выплатить договорную неустойку
  • либо просит изменить условия сделки.

Поэтому претензия составляется в письменной форме в 2 экземплярах. Второй экземпляр в последующем можно представить одновременно с подачей иска и использоваться в качестве доказательства по гражданскому делу. Направить претензию покупателю оптимальнее всего заказным письмом с уведомлением.

Письмо-требование об оплате задолженности

Письмо-требование об оплате задолженности, образец которого приложен чуть ниже, может служить началом конструктивного диалога в деловой переписке. Документ формируется быстро, с соблюдением принятых в деловой переписке норм. Посредством этого письма (его еще называют претензионным) контрагент подталкивает своего делового партнера к оплате существующей задолженности.

Если подходить с юридической точки зрения, то это письмо, верно составленное, заверенное и зарегистрированное, будет дополнительным веским доказательством в пользу существования долга как такового. Это потребуется при возможном обращении в судебные инстанции.

Функционал

Документ имеет ряд неоспоримых плюсов. В организациях, где принято искать компромиссы с контрагентами, обсуждать возникающие недопонимания в досудебном порядке, рабочие процессы протекают гораздо эффективнее. Письмо-требование об оплате задолженности позволит:

  • Сохранить существующие договорные отношения. Прерывать взаимовыгодное сотрудничество с партнером, у которого возникли временные трудности по оплате, – нерациональное действие. Деловая переписка уточнит нюансы, может привести к полному взаимопониманию.
  • Избежать обращения в суд, которое сулит дополнительные расходы, по крайней мере, при возникновении конструктивного диалога между сторонами.
  • Поставить в известность должника об объеме задолженности и конкретных сроках. Организация, которая посылает подобное обращение, обычно ставит четкие рамки перед должником. До этого момента он может питать надежду, что его долг забыт, затерялся в бухгалтерских документах, растворился в воздухе. Особенно если сумма задолженности небольшая.
  • Оптимизировать свое делопроизводство таким образом, чтобы дело приносило прибыль. Несколько недобросовестных контрагентов, которым делаются поблажки, способны привести практически любую компанию к банкротству.
  • Скоординировать рабочие моменты для того, чтобы избежать значительных материальных затруднений. Несколько писем-требований к «забывающим» контрагентам подчас позволяют самой организации оставаться «на плаву».

На практике поставщик очень часто встречается с дебиторским типом задолженности. Иные организации вообще не придают значение подобным «мелочам» либо откладывают выполнение взятых на себя обязательств по оплате на потом.

Возможные санкции

Кредитора можно мотивировать на выплату существующей задолженностями несколькими способами. Но самый распространенный — взыскание неустойки за определенный период задержки денежных средств. Это условие должно быть заранее прописано в договоре, иначе фактически взыскать ее будет очень трудно. Кроме того, приписывается крайняя мера — обращение в суд.

Ответ

В ответ на письмо-требование от должника может поступить:

  • Выплата долга. Это идеальный вариант, встречается не так часто, как хотелось бы.
  • Гарантийное письмо. В нем должник называет точную дату, в которую погасит либо уменьшит свою задолженность. Это тоже предпочтительное развитие событий для обеих сторон существующего соглашения.
  • Письмо с сообщением о невозможности возврата задолженности в указанные сроки. В этом случае существует лишь одна рекомендация – обращение в суд со всеми имеющимися на руках документами.

Какая-либо вообще ответная реакция — уже хорошо, так как должник готов к диалогу.

Это интересно:  Доверенность на отгрузку товара образец

Элементы письма

Деловая переписка в большинстве своем однотипна. В конкретном документе выделяются три части: шапка, тело документа и заключительная. В верхней части листа обычно располагаются реквизиты организации, которая отправляет документ и является кредитором. В идеале письмо печатается на фирменном бланке организации, который содержит ее полное наименование, адрес, контактные телефоны, ИНН и другую принципиально важную информацию.

Также шапка, согласно существующим нормам, должна содержать номер, дату, вежливое, а главное — конкретное обращение к деловому партнеру.

Если озаглавлено письмо будет, например, ООО «Ромашка», то не будет ясно, кто является получателем. Поэтому обращение лучше формулировать согласно требованиям, обращаясь по имени и отчеству к руководителю либо другому ответственному за погашение задолженности лицу.

В основной части документа в большинстве случаев прописывается:

  • Ссылка на номер договора, который был заключен и согласно которому произвелась поставка товара либо были оказаны услуги. Можно ссылаться на конкретный пункт договора, если есть возможность. Не возбраняется цитирование, если это проясняет создавшуюся ситуацию.
  • Какие организации участвовали.
  • Конкретная сумма долга, а также за какие товары либо услуги она причитается к выплате.
  • Какие действия требуются компании-должнику. Обычно это перечисление средств на какой-либо счет. Если данные счета прописаны в договоре, то достаточно будет сослаться на подписанный обеими сторонами договор.
  • Что произойдет в случае неуплаты долга. Меры могут быть как мягкие (неустойка, пени), так и жесткие (обращение в Арбитражный суд). В основном организации прибегают к комбинированным мерам воздействия на должника.

При обращении в суд письмо-требование об оплате задолженности является обязательным условием подачи иска. Без него дело наверняка будет проиграно, особенно если должник не будет признавать существование задолженности.

В качестве дополнения можно приложить расчеты пени, которая полагается за неуплату долга. Однако это не обязательно для такого типа деловой переписки. Кроме того, при отказе оплаты долга и по прошествии длительных сроков, при обращении в суд пени могут значительно увеличиться.

Заключение

Заключительная часть должна содержать дату, подпись, «мокрую» печать организации. Такого рода корреспонденцию рекомендуется регистрировать, а также посылать заказным или ценным письмом с отметкой о вручении. Словом, оформить письмо-требование (в любом количестве экземпляров) не достаточно. Важно потом в суде доказать, что оно вообще существовало, поэтому электронная переписка здесь малоэффективна.

Сроки рассмотрения

Если от должника не поступает ответа на письмо-требование об оплате, то автоматически считается, что он его рассмотрел в течение 30 дней с момента фактического получения. Естественно, что есть доказательства вручения документа.

Претензия заказчику за просрочку оплаты — образец 44 ФЗ

В государственном законодательстве существуют правила, которые должны выполняться заказчиками, а также представителями товара. Если поставщик не представил товар вовремя или же заказчик решил не оплачивать покупку, то подается претензия по 44 фз о неисполнении обязательств, оговоренных в договоре. По закону, исполнение каждого пункта бумаги требуется как от поставщика, так и от покупателя. Если хотя бы одна сторона нарушит правило, пишется претензия по контракту по 44 фз.

Законодательное обоснование

При претензионной работе, клиент может руководствоваться несколькими нормативными актами. Первое к чему обращаются, это ФЗ 44. Также права и обязанности исполнителя и заказчика прописаны в АПК и Гражданском кодексе. Кроме этого, регулирование производится ведомственными и нормативными актами.

Претензия заказчику за просрочку оплаты

В какие сроки происходит рассмотрение бумаги

Существуют определенные сроки, когда подается претензия по 44 ФЗ. Ответ обязательно должен поступить в течение 10 суток, если иное не указано в государственном контракте.

Важно! Если заявитель не получил ответа на свое обращение, или же ему пришел отказ, он может обратиться в суд. Там будет проходить заседание по делу, где назначается компенсация за нарушение договора второй стороной.

Порядок действий на допретензионном этапе

Чтобы претензия заказчику за просрочку оплаты (образец 44 фз), а также нарушение требований контракта и невыполнение установленных требований, была принята, необходимо для начала собрать определенные подтверждающие документы.

Правонарушение должно быть зафиксировано, а сделать это можно таким способом, как:

  • составление акта о том, какие недостатки были обнаружены (продукция просрочена, имеет ненадлежащий вид или качество и т. д.);
  • составление двустороннего акта, в нем описывают все нарушения, которые были выявлены по контракту (заказчик решил просрочить доставку, клиент не выполнил вовремя уплату).

Чтобы составить претензионный документ, необходимо присутствие представителя поставщика.

Особенности оформления претензии по 44 ФЗ

Претензия поставщику за нарушение сроков поставки товара по 44 фз должна быть правильно составлена. В нее входит название и адрес обеих компаний, а также номер контракта и дата его составления. Далее описывается претензия, в ней указывают нарушенные условия. Например, отгрузка была совершена не вовремя, заказчик получил некачественный товар или отказался переводить выплату, поставщик не выполняет своих обязанностей. Сюда же вписывают закон, по которому ответственное лицо обязано понести наказание. Последним прописываются требования, они должны быть четкими, краткими и понятными.

Это интересно:  Ведомость расхождений по результатам инвентаризации образец заполнения

Рекомендации по составлению претензионного письма

Когда будет составляться претензия о нарушении сроков поставки товара образец по 44 фз, очень важно соблюдать основные правила ее составления. В жалобе должны содержаться такие пункты:

  • наименование фирмы, а также ФИО владельца и его место жительства, обязательно указывается контактный телефон того, кто подает обращение;
  • наименование фирмы, на которое пишется заявление, сюда же вписываются контактные данные, номер телефона, полные данные владельца, а также адрес нахождения компании;
  • данные по закупке, сюда не включаются случаи, когда оператор электронной площадки принимал или не принимал какие-либо действия;
  • указание на обжалуемые действия, которые были произведены заказчиком, уполномоченным органом или другими учреждениями.

Важно! К жалобе следует приложить список документов, подтверждающих основания.

Основные виды претензионных жалоб

Существует несколько видов жалоб, которые подаются в определенных случаях. Например, если одна из сторон отказывается делать выплаты, нарушается исполнение обязанностей по поставке, или же товар пришел в ненадлежащем качестве.

Образец за просрочку оплаты

Можно взять в пример претензии к заказчику по госконтракту, если покупатель не хочет производить выплаты вовремя. Заявление составляется в произвольной форме. Но при этом в документе обязательно указываются основания, на которых составляется жалоба, а также прописываются все возможные последствия данных нарушений. Последствия прописать необходимо, чтобы уведомить покупателя о том, какие меры будут приняты, если он не станет выполнять требования.

Причина направления в данном случае заключается в просрочке оплаты за поставку. Главным требованием должна быть скорейшая оплата за товар или услугу. А кроме этого с заказчика будет снята процентная плата в качестве компенсации, она также называется пеня. Если контрагент откажется выполнить эти условия, то поставщик имеет право обратиться в суд.

Образец о нарушении сроков поставки

По закону, если 44 фз не поставляют товар, претензия также может быть написана. Нарушение сроков является нарушением одной из частей контракта, поэтому покупатель имеет право обратиться с жалобой. В этом документе предоставляют такие сведения:

  • наименование компании, а также адрес расположения фирм каждой из сторон;
  • ссылка на контракт с указанием его номера и даты составления;
  • описываются детально обстоятельства, по которым предъявляется претензионный документ;
  • делаются ссылки на законы, где сказано, что поставщик совершил нарушение;
  • производится обоснование, почему необходимо нести ответственность за нарушение;
  • указываются подробные требования, например, выплатить неустойку, или же предоставить товар в ближайшее время.

Документ подписывается заявителем, а также указывается дата его составления. Следует приложить к заявлению документы, справки и выписки.

Образец о нарушении сроков поставки

Образец по качеству товара

В законодательстве не существует специального образца, по которому может быть написана жалоба на получение некачественного товара. Оформление документа производится в произвольной форме, но все же есть несколько правил, которые следует соблюдать. Бумага должна быть составлена в двух экземплярах, при этом в «шапке» обязательно указываются данные заявителя. В основной части документа подробно расписывается, почему качество товара не удовлетворило требования покупателя. Обязательно указываются характеристики заказа. Если есть необходимость, можно сослаться на закон № 2300-I, там подробно описано, какие санкции будут применены к продавцу.

Образец по неисполнению контракта

Если стороны заключают контракт, то они обязаны выполнять все его пункты и подпункты. При определенных нарушениях, следует сначала разобраться в ситуации самостоятельно, переговорив с другой стороной. Если такие переговоры не привели к положительному результату, следует написать жалобу. В заявлении подробно описывается, какие пункты договора были нарушены. Хотя особенных правил написания бумаги нет, следует сохранять официально-деловой стиль текста.

При любых нарушениях условий контракта пострадавшая сторона может сначала провести переговоры с другой фирмой, а уже затем подать претензию. Если такой подход не помогает или жалоба отклоняется, следует подать иск в суд. Важно в этом случае предоставить полноценные доказательства по делу.

Статья написана по материалам сайтов: iskiplus.ru, assistentus.ru, shtrafsud.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector