+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Структура управляющей компании жкх схема образец

Служит методическим руководством в создании БИЗНЕСА в ЖКХ и правильном включении в финансовые отношения по управлению домами, содержит:

  • основные МОДЕЛИ функционирования УК ЖКХ (организационно-функциональную структуру, модели управления финансами, основы бухучета, налогообложения, управленческого учета). Плюс ФОРМЫ ДОКУМЕНТОВ
Наши клиенты Условия заказа

Наш продукт:

  • Это исчерпывающее руководство по созданию эффективной Управляющей компании ЖКХ: от «захода на дом» до финансового учета и моделей инвестирования.
  • Это концентрированный опыт консалтинговых проектов в сфере ЖКХ
  • Это полный комплект шаблонов, более 70 форм документов, расчетных файлов, проектов договоров и нормативной базы, актуальной по состоянию на 20 февраля 2014 года
  • Бизнес-модель экономит Ваши время и денежные средства (на создание продукта затрачено более 4 000 часов работы специалистов)

Cтоимость продукта «Модель бизнеса управляющей компании ЖКХ по управлению жилфондом»35 400 рублей. Бизнес-модель Управляющей компании ЖКХ создана на основе лучшей практики консультантов, полученной при реализации региональных программ реформирования ЖКХ и соответствует современными требованиям российского жилищного законодательства, программе реформирования ЖКХ РФ.

Содержание

Содержание «Модель бизнеса управляющей компании ЖКХ по управлению жилфондом»

  • нормативно-правовая база деятельности Управляющей компании;
  • комментарии, инструкции по построению Управляющей компании и выводу ее на рынок;
  • проекты договоров на управление, обслуживание, договоры подряда, трудовые соглашения;
  • схемы взаимоотношений и модели;
  • финансовые потоки компании, система управленческого учета;
  • бизнес-планирование деятельности УК ЖКХ (пример бизнес-план ЖКХ, расчетные шаблоны) ;
  • инвестиционные предложения;
  • организационная структура, бухгалтерский учет и учетная политика.

Материалы представлены в электронном виде на компакт-диске. Проекты, формы документов содержатся в формате МS Word, что позволяет дорабатывать формы под собственные требования заказчика.

Продукт по созданию УК ЖКХ и вывод на рынок управляющей компании ЖКХ снабжен всей необходимой нормативной и методологической документацией по состоянию на 20 февраля 2014 года.

Общие положения «Модель бизнеса управляющей компании ЖКХ по управлению жилфондом»

  • Правовые основы управления недвижимостью в жилищной сфере
  • Учреждение УК
    • Сравнительно-правовой анализ организационно-правовых форм юридических лиц.
    • Общий порядок создания УК (принятие решения о создании УК, подготовка учредительных документов, открытие накопительного счета в банке, регистрация УК в налоговых органах)
    • Государственная регистрация УК. Перечень необходимых документов
    • Типовые формы документов: протокол учредительного собрания УК, учредительный договор УК, устав УК

Бизнес-модель Управляющей компании ЖКХ

  • Определение целей, функций и задач УК
  • Варианты бизнес-моделей (схемы договорных обязательств, финансовых и информационных потоков)
  • Организационно-функциональная структура УК
    • Разработка оптимальной структуры УК в соответствии с выполняемыми функциями. Определение результатов деятельности и ответственности УК. Зависимость эффективности управления от площади жилищного фонда, принятого в управление
    • Положения о структурных единицах УК. Описание порядка взаимодействия внутри подразделения, с другими подразделениями. Определение критериев эффективности работы подразделения
    • Рекомендации по разработке должностных инструкций для сотрудников УК
    • Формы трудовых договоров
  • Деятельность управляющей компании по раскрытию информации
  • Деятельность управляющих компаний в рамках Федерального Закона №261-ФЗ «Об энергосбережении»
  • Деятельность управляющей организации по информационному взаимодействию с собственниками помещений в многоквартирном доме.

Деятельность Управляющей компании ЖКХ по реализации функций управления жилищным фондом

  • Реализаций функций управляющей компании при взаимодействии с потребителями ЖКУ (собственниками помещений многоквартирного жилого дома, ТСЖ, Застройщиками)
  • Реализаций функций управляющей компании по взаимодействию с советом многоквартирного дома (порядок создания, функции, задачи, полномочия председателя)
  • Реализация функций УК по привлечению субъектов, обеспечивающих предоставление жилищных и коммунальных услуг потребителям и взаимодействию с ними
  • Реализация функций УК при взаимодействии с другими субъектами правоотношений, участвующими в процессе предоставления и оплаты ЖКУ (финансовые институты, органы социальной защиты населения, структуры управления муниципального образования)
  • Особенности взаимоотношений УК с участниками правоотношений в условиях завершенного строительства дома (реконструкции)
  • Особенности взаимоотношений УК с другими субъектами управления многоквартирными жилыми домами (в условиях смены управляющей компании, изменения формы управления домом)

Финансы и учет Управляющей компании ЖКХ

  • Управление финансами многоквартирного дома при разных видах договорных отношений
    • Формирование платы за жилое помещение
      • методические основы расчета платы за текущее содержание, капитальный ремонт, услуги по управлению многоквартирным домом;
      • порядок разработки и утверждения финансового плана управления домовладением (общее собрание собственников помещений, ТСЖ, органы местного самоуправления).
    • Формирование платы за коммунальные услуги
      • методические основы формирования платы за коммунальные услуги;
      • порядок начисления платежей за КУ (тепло-, электро-, водоснабжение, канализация) при наличии и отсутствии приборов учета (общедомовых и поквартирных).
    • Организация системы начисления и сбора платежей
      • определение субъектов начисления платежей при разных схемах договорных отношений;
      • порядок приема платежей (условия применения и неприменения ККТ, форма счет-квитанции).
    • Порядок открытия и ведения накопительных счетов
    • Порядок работы по взысканию задолженности населения за ЖКУ
  • Бухгалтерский учет в управляющей компании ЖКХ
    • формы и методы организации бухгалтерского учета
    • порядок отражения хозяйственных операций в бухгалтерском учете
    • учетная политика управляющей организации
    • бухгалтерская отчетность управляющей организации
  • Бизнес-планирование деятельности УК ЖКХ
    • алгоритм составления маркетингового, производственного, организационного и финансового плана деятельности по управлению многоквартирным домом, (в т.ч. оценка экономической эффективности инвестиционного проекта)
    • пример бизнес-плана деятельности УК ЖКХ, мнение экспертов об общем потенциале рынка и рентабельности крупных управляющих компаний.
  • Инвестиции
    • способы (источники) привлечения инвестиций, влияние на тариф;
    • порядок оценки экономической эффективности инвестиционных проектов.
  • Налоговый учет и налогообложение
    • формирование рекомендаций по оптимизации налоговых рисков.
  • Управленческий учет
    • постановка управленческого учета в управляющей компании
    • определение метода калькулирования себестоимости
    • разработка классификаторов управленческого учета и их привязка к плану счетов бухгалтерского учета
    • разработка содержания и форматов управленческой отчетности

    Модель бизнеса управляющей компании ЖКХ позволит Вам:

    • сэкономить время и денежные средства (на создание соответствующего комплекса документов затрачено более 4 месяцев работы команды квалифицированных специалистов);
    • сравнить существующую бизнес-модель с представленной и получить полезные советы и решения;
    • создать новый бизнес и принять участие в конкурсах на управление многоквартирными домами.

    Также Вы можете «Скачать содержание продукта в формате Word «

    Составляем штатное расписание управляющей компании и решаем трудовые споры

    Статьи по теме

    Как и любая другая организация, управляющая компания содержит штат сотрудников. Чтобы организовывать эксплуатацию многоквартирных домов, требуются высококлассные специалисты в различных сферах хозяйствования. Наличие собственных штатных работников обязывает организацию утверждать штатное расписание. О том, какие особенности имеет штатное расписание управляющей компании, мы поговорим в нашей статье.

    Для чего необходимо штатное расписание управляющей компании в ЖКХ

    Любая управляющая организация проходит государственную регистрацию в качестве юридического лица, а это значит, что в дальнейшем к ней предъявляются те же самые требования, как и к любому другому юридическому лицу. Поэтому утверждение штатного расписания для управляющей компании также является обязательным требованием.

    Начнем с того, что этот документ имеет важное организационное значение, ведь в него заносится вся информация о должностях, предусмотренных в организации, об их окладах, надбавках, сведения о принятых тарифных ставках. В штатном расписании также наглядно отображается организационная структура.

    Ряд руководителей, которые создают свои управляющие компании, недоумевают, для чего им нужно штатное расписание. Но у этого документа на самом деле много полезных функций. С его помощью легко планировать расходы на оплату труда, соразмерно распределять затраты в соответствии со сложностью выполняемой работы и мерой ответственности. Для кадровой службы управляющей компании штатное расписание – документ № 1. То же самое можно сказать и в отношении товарищества собственников жилья.

    Все средства, которые поступают от собственников в товарищество, управляющее домом, нужно израсходовать на важные и целевые статьи затрат. Оплата труда работников ТСЖ – одна из таких статей. Штатное расписание управляющей компании или ТСЖ помогает понять, какая часть средств уходит на зарплату персонала.

    Еще одно назначение штатного расписания – своевременно обнаруживать незанятые ниши, вакантные должности. Имея перед глазами такой документ, всегда можно определить, каких сотрудников требуется принять в штат, какие объявления пора подавать в службу занятости и кадровые агентства.

    В целом штатное расписание в управляющей компании в некоторой степени страхует руководство от возможных ошибок и просчетов. Составление этого документа, как правило, задача кадровых работников. В зависимости от объема работы это может быть единственный специалист по кадрам либо целый отдел.

    Нельзя заключать трудовой договор по должности, которой нет в штатном расписании компании

    На самом деле в Трудовом кодексе РФ не обозначено составление штатного расписания в качестве обязанности работодателя. Но очень сложно представить, как можно функционировать компании со штатом сотрудников в отсутствие такого организационного документа.

    В первую очередь штатное расписание нужно для грамотного распределения сотрудников по разным структурным подразделениям, при этом важно удерживать общую численность работников на должном уровне.

    Кроме того, штатное расписание позволяет произвести сокращение штата или сокращение численности персонала организации, а в некоторых случаях это бывает просто необходимо.

    Ну и, в конце концов, при возникновении любого трудового спора штатное расписание – это тот документ, который суд затребует в обязательном порядке.

    Любая проверка контролирующей инстанции на предмет соблюдения прав трудящихся не обойдется без предоставления штатного расписания. Инспектор захочет посмотреть, совпадают ли наименования должностей в документах с теми, что указаны в штатном расписании организации. Представителям вредных профессий обычно оказывается особое внимание.

    Какую структуру имеет штатное расписание управляющей компании

    По своей форме штатное расписание управляющей компании напоминает таблицу, каждая ячейка которой заполнена информацией о штатных единицах. Госкомстат в 2004 году утвердил единую форму для составления штатного расписания, назвав ее формой № Т-3.

    Форма не подразумевает указания конкретных фамилий. Наименование должностей и предусмотренная по каждой должности оплата труда – вот что она содержит.

    Штатное расписание управляющей компании или ТСЖ должно содержать такую информацию, как:

    1. кем и когда утверждено (дата и номер приказа);
    2. официальное наименование УК или ТСЖ в соответствии с учредительными документами;
    3. когда штатное расписание составлено и до какого момента действует;
    4. количество штатных единиц в организации;
    5. каждая имеющаяся в УК или ТСЖ должность и вознаграждение, предусмотренное для данной должности (оклады, надбавки, тарифные ставки).

    Несмотря на то что данная унифицированная форма рекомендована государственным органом, никакой ответственности за ее неиспользование не предусмотрено. Поэтому каждая управляющая компания может модифицировать типовую форму штатного расписания по своему усмотрению. Более того, в штатное расписание при необходимости всегда допустимо внесение изменений.

    Как мы уже сказали, в штатном расписании собрана вся официальная информация о сотрудниках организации. Но как именно будет сформирован штат управляющей компании в сфере ЖКХ, законом не регламентировано. По сути дела вся УК может состоять только из руководителя, а ТСЖ – из председателя товарищества. Конечно, создавать юридическое лицо одному-единственному участнику не имеет смысла. Но если такая ситуация сложилась, то единственный работник управляющей компании, заложенный в ее штатном расписании, будет выполнять функции:

    1. по руководству финансами;
    2. по экономическому планированию;
    3. по ведению бухучета и делопроизводства.

    Разумеется, сделать все это самостоятельно он едва ли сможет. Поэтому вполне разумно предположить, что руководитель будет привлекать к работе компании сторонние организации, которые предоставляют услуги по юридическому, бухгалтерскому сопровождению. Но все-таки целесообразно предусмотреть в штатном расписании управляющей компании хотя бы такие должности:

    Штатное расписание управляющей компании не лишено своих особенностей. В связи со спецификой работы в этом документе обычно фигурируют следующие сотрудники:

    1. диспетчер (оператор, который принимает заявки собственников и жильцов управляемых МКД и перенаправляет их в те службы, которые смогут оказать помощь в той или иной ситуации;
    2. специалист по обслуживанию электросетей (электрик), способный быстро и качественно решить проблему, связанную с неполадками в сфере энергообеспечения;
    3. уборщик технического участка, закрепленного за домом, а также дворовой территории;
    4. сантехник, способный оказать экстренную помощь при неполадках систем водо- и теплоснабжения, а также провести профилактические работы для исправного функционирования указанных выше систем.

    Но это не исчерпывающий список. В управляющей компании штатным расписанием могут быть предусмотрены и другие профессии, составляющие технический отдел.

    С помощью данного документа вы всегда увидите, какую сумму нужно заложить в бюджет организации на оплату труда, сколько вложений требует каждое подразделение в компании. При этом прогнозировать затраты можно как в масштабах одного месяца, квартала, так и целого календарного года.

    Сначала готовится только эта форма с распределением сумм на оплату труда, в дальнейшем она утверждается, и только потом начинается набор сотрудников по каждой штатной единице. При оформлении работников издаются приказы с указанием должностей согласно штатному расписанию управляющей компании. Это люди, которые не просто подошли по своим способностям, квалификационному уровню и опыту, но и согласились с предложенной суммой вознаграждения.

    В самом начале документа необходимо указать начальную и конечную даты его действия. Форма Т-3 предусматривает такую возможность. Несмотря на то что УК в лице своего руководителя вправе самостоятельно определить срок действия штатного расписания, как правило, штатный порядок составляется на срок, равный одному году. При этом разрабатывают и утверждают документ заранее (например, в декабре текущего года), чтобы с начала следующего года он уже вступил в действие.

    Образец штатного расписания управляющей компании и этапы его составления

    Для того чтобы составить указанный документ, нужно прежде всего выбрать структуру предприятия. Без представления о ней сложно определиться с необходимыми должностями и правильно рассредоточить фонд оплаты труда.

    Структуру, как правило, разрабатывает экономист, если такая должность в организации существует. Оптимальным ее вариантом будет схема, созданная экономистом по труду, но мало где такой сотрудник присутствует в штате. В любом случае структуру должен разрабатывать не кадровый сотрудник, а экономист, в худшем случае — главный бухгалтер.

    По вполне понятным причинам руководят разработкой структуры предприятия и штатного расписания обычно учредители УК, потому что эти документы составляются на начальном этапе, когда штат сотрудников еще не набран. Безусловно, все это можно корректировать и менять бесконечное количество раз. Поэтому в дальнейшем такие задачи могут быть поручены соответствующим специалистам — тем, которые заслуживают доверия руководителя и обладают необходимой компетенцией.

    С управляющей компанией все ясно, но как быть со штатным расписанием товарищества собственников жилья, которое состоит из собственников помещений в МКД? Кто должен разработать и утвердить документ на начальном этапе? Это задача самих членов ТСЖ. Они решают этот вопрос на общем собрании, голосуя по каждому пункту. И тот вариант, к которому склоняется большинство голосов, считается принятым. Результаты голосования оформляются протоколом общего собрания. Для всех контролирующих органов и третьих лиц создается заверенная выписка из протокола, подтверждающая принятие штатного расписания в окончательной редакции.

    Часть информации о персонале управляющей организации должна содержаться в ее уставе. К примеру, данные о том, каким образом принимается на работу председатель правления и что представляют собой руководящие органы, обязаны быть прописаны в нем. По закону председатель правления УК должен выбираться из равноправных членов правления путем голосования на общем собрании собственников помещений в МКД.

    Как мы уже упоминали, штатное расписание должно не просто декларировать потребность в тех или иных должностях управляющей компании. Оно обязано содержать также и сведения об оплате труда. Это имеет огромное значение, ведь соискатель на должность хочет знать о том, какое вознаграждение его ожидает. Если же соответствующие цифры не будут прописаны в официальном документе, то у кандидата возникнет сомнение о том, справедливы ли предложенные ему условия. Возможно, другому человеку установили бы совершенно другую заработную плату. Таким образом, сведения о зарплате в штатном расписании управляющей компании являются гарантом отсутствия дискриминации.

    Для оплаты труда сотрудников в организации создается специальный фонд, который выделяется из общего ресурса денежных средств, доступного организации. Штатное расписание управляющей компании, как правило, включает в себя аппарат управления и обслуживающий персонал.

    Суммы, которые указываются в расписании в качестве оплаты труда сотрудников, берутся не наугад. Они подлежат тщательному расчету.

    1. В первую очередь организация берет во внимание сумму дохода за год.
    2. Далее определяется необходимое количество работников, без которых управляющая компания не сможет функционировать должным образом и выполнять взятые на себя обязательства.
    3. Из общей суммы дохода, предполагаемого к получению по итогам года, выделяется годовой фонд оплаты труда. Эта цифра должна быть разделена на 12 месяцев, чтобы получить предельную величину оплаты труда в месяц (месячный предел фонда).
    4. Исходя из месячного предела нужно распределить вознаграждения по должностям. При этом оплата труда должна соответствовать цифрам, принятым в регионе. При существенном отклонении найти хороших работников будет крайне сложно.

    Пример расчета

    Допустим, в ведении компании имеется примерно полмиллиона рублей в год на формирование фонда оплаты труда. Распределить его можно так.

    • Зарплата председателя правления – 9 тысяч рублей; бухгалтера – 8 тысяч, специалиста паспортного стола – 3,5 тысячи. Электрик как представитель обслуживающего персонала должен получать меньше, чем руководящий работник, его зарплата составит 3,5 тысячи, зарплата по таким трудоемким профессиям, как сантехник, уборщица и дворник, устанавливается в размере 6 тысяч рублей. Суммируем и получаем 42 тысячи рублей – ежемесячные затраты на оплату труда. Умножаем на 12 месяцев, получаем сумму в 504 тысячи рублей.
    • На зарплату председателя заложим 10 тысяч рублей, бухгалтера – 9 тысяч, а также исполнение обязанностей паспортиста за 2 тысячи рублей доплаты. Сократим зарплату электрика до 3 тысяч, а сантехника и уборщицы – до 5 тысяч, дворнику предусмотрим всего 4 тысячи рублей. В месяц сумма расходов составит 38 тысяч рублей, а в год – 456 тысяч. Налицо существенная экономия фонда оплаты труда.
    • Но можно предусмотреть и еще более экономный вариант. Установим 8 тысяч на зарплату председателя, 7,5 тысяч плюс доплату в 2 тысячи за исполнение обязанностей паспортиста – бухгалтеру. А обслуживающий персонал будет получать, как в предыдущем варианте. Следовательно, мы экономим не только на обслуживающих работниках, но и на аппарате управления. И годовая сумма затрат на зарплату уменьшается до 414 тысяч рублей.

    Обычно такую экономию по фонду оплаты распределяют на доплаты.

    В тех организациях, где зарплата сотрудникам установлена ниже минимального размера оплаты труда, соответственно должна быть уменьшена и продолжительность работы. Суммированный объем работы должен быть ниже норматива, чтобы оправдывать уменьшенную оплату труда.

    Не всегда в штатном расписании указаны точный оклад или тарифная ставка. Многие руководители предпочитают устанавливать окладную «вилку», которая предусматривает минимальный и максимальный размеры оплаты труда по каждой должности. Такой вариант дает возможность работодателю определять разные должностные оклады сотрудникам, занимающим аналогичные должности, либо варьирует их положение доплатами и надбавками. Но данный подход – прямой путь к обвинению в дискриминации.

    Теоретически доказать разницу в оплате труда можно, если аргументировать грамотно. Так, например, компания может обосновать, что квалификация работников существенно отличается либо объем работ неодинаков. В локальном нормативном акте должно быть прописано, что преимущества одного сотрудника перед другим по определенным параметрам дает ему право на более высокий оклад. К примеру, стаж работы по соответствующей специальности более пяти лет может стать основанием для выплаты надбавки в размере 2000 рублей, а наличие высшего образования – 2500 рублей. Если подобные условия не зафиксированы ни в одном локальном нормативном акте, то организация проиграет суд.

    Заполняя штатное расписание, будьте внимательны:

    1. укажите наименование организации в строгом соответствии с учредительными документами;
    2. предусмотрите срок действия штатного расписания.

    После этих вводных данных идет табличная часть, которая содержит информацию о:

    1. подразделениях, из которых формируется структура организации, с указанием их кодов;
    2. должностях, работающих в каждом подразделении;
    3. размерах окладов по должностям.

    На основании созданной таблицы несложно составить представление о затратах на оплату труда по итогам месяца, квартала, года.

    Для оформления штатного расписания управляющей компании важно указывать должности и подразделения в правильном порядке:

    • сначала административный, управленческий персонал;
    • затем производственные должности и специальности;
    • и, наконец, обслуживающие должности.

    Старайтесь грамотно присваивать наименования должностям. Руководствуйтесь справочниками профессий и должностей. В помощь вам будут:

    • федеральные и региональные законы и подзаконные акты;
    • Классификатор профессий (ОК 016-94);
    • перечень должностей, традиционно использующихся в организациях, обслуживающих МКД.

    При расхождении наименования в трудовой книжке с общепринятым видом запись будет считаться недействительной.

    Как изменить штатное расписание управляющей компании в сфере ЖКХ

    Обычно штатное расписание в управляющих компаниях и других организациях утверждается ежегодно. Но это лишь рекомендованная продолжительность действия. В течение предусмотренного самим документом срока его можно также менять, вносить исправления. Они обязательны, если:

    • переименована организация;
    • переименована должность;
    • произошли изменения в структуре организации;
    • есть изменения в системе оплаты труда.

    Чаще всего изменение штатного расписания связывают:

    • с изменениями в системе оплаты труда;
    • с введением или сокращением ставок.

    Всякий раз, когда управляющая компания планирует изменить систему оплаты труда, ввести или сократить ставки, этот вопрос должен быть вынесен на обсуждение общего собрания собственников в многоквартирном доме, которым УК управляет. О проведении такого мероприятия владельцы должны быть оповещены заблаговременно.

    Если же вопросы касаются только зарплаты сотрудников, то законом предусмотрен порядок их оповещения. Ознакомление фиксируется в соответствующем приказе об изменении оплаты труда.

    В приказе отражают:

    1. указание на должность, по которой производятся изменения (она может ликвидироваться, вводиться);
    2. указание на должности, подлежащие сокращению;
    3. сведения обо всех предусмотренных выплатах по каждой штатной единице.

    Когда приказ оформлен, подписан, работник с ним ознакомлен, из него делается выписка, которую следует приложить к штатке. Все установленные в приказном порядке изменения формируют дополнения к штатному расписанию. Если их накапливается слишком много, то это повод для принятия нового документа.

    Все документы, которые имеют отношение к штатному расписанию, следует хранить вместе с ним. При любой проверке не придется заниматься долгими поисками.

    К составлению расписания нужно подходить продуманно, ведь от того, насколько грамотно оно будет составлено, во многом зависит результат проверки контролирующих инстанций. Важно отразить в штатном расписании правильно произведенные расчеты оплаты труда, чтобы в дальнейшем не возникало конфликтных ситуаций с собственниками помещений в управляемом МКД.

    Можно ли заново ввести должность в штатное расписание, если недавно она была сокращена

    Трудовое законодательство не содержит запретов на введение в штатное расписание тех же должностей, которые были до этого сокращены. Равно как и не оговорен срок, в течение которого в новом штатном расписании снова могут возникнуть соответствующие сокращенные единицы. Но юридически будет несложно доказать, что имело место злоупотребление законом. Ведь, если те же должности вводятся снова, значит, для сокращения предыдущих не имелось оснований.

    Суд, безусловно, встанет на сторону сокращенного работника, если обнаружит такие обстоятельства. Последствиями для работодателя будут обязанности по восстановлению сотрудника и по выплате ему компенсации за неполученный заработок в период вынужденного прогула.

    Но чтобы обезопасить себя от проблем, связанных с сокращением штата и введением тех же должностей, лучше всего внести в штатное расписание должность не с точно таким же названием, а с другим. К примеру, раньше у вас в штате был юрисконсульт, а появился специалист по правовому обеспечению деятельности компании. Функционал тоже желательно изменить, чтобы у бывшего работника не имелось косвенных доказательств ущемления его прав.

    Есть еще другой способ. Он применяется в отношении нужных управляющей компании сотрудников. Штатное расписание проходит утверждение до того, как работников начинают извещать о предстоящем увольнении по сокращению штата. До момента такого извещения вы можете вместо того, чтобы уволить своего юрисконсульта, оформить его переводом. Ведь по закону вы обязаны предложить сотруднику другую подходящую работу до его сокращения.

    Подходящей считается любая вакантная должность, которую теоретически способен выполнить сотрудник по своему состоянию здоровья, с учетом его опыта работы и квалификации. Это может быть нижестоящая должность и работа, которая оплачивается меньше. Предложить альтернативные варианты работодатель может даже в день увольнения (ч. 1 ст. 180 ТК РФ).

    Штатное расписание управляющей компании и система премирования в УК как инструмент мотивации

    Многие управляющие компании заняты составлением штатного расписания на 2017 год в свете планирования средств, направляемых на оплату труда. Для того чтобы составить штатное расписание в рамках закона, не забывайте использовать следующие документы.

    1. Отраслевые тарифные соглашения в жилищно-коммунальном хозяйстве Российской Федерации на 2017–2019 годы.

    Тарифное соглашение – двусторонний акт, заключенный между общероссийским профсоюзом работников и общероссийским отраслевым объединением работодателей, которые трудятся в отрасли жизнеобеспечения, направленный на регулирование минимальных тарифных ставок самого низкого разряда работников.

    Организации жилищно-коммунального хозяйства

    Минимальная месячная тарифная ставка рабочих первого разряда на 01.01.2017, руб.

    Минимальная месячная тарифная ставка рабочих первого разряда на 01.01.2018, руб.

    Минимальная месячная тарифная ставка рабочих первого разряда на 01.01.2019, руб.

    1. Специализированные комбинаты радиационной безопасности «Радон»

    2. Организации коммунального водоснабжения и водоотведения

    3. Организации коммунального электроснабжения

    4. Организации коммунального теплоснабжения

    5. Организации по газификации и эксплуатации газового хозяйства

    7. Организации по эксплуатации и ремонту дорожно-мостового хозяйства

    8. Ремонтно-строительные организации, осуществляющие капитальный ремонт жилищного фонда

    9. Мусороперерабатывающие и мусоросжигательные заводы, мусороперегрузочные станции, полигоны захоронения твердых бытовых отходов

    10. Управляющие, подрядные и другие организации, оказывающие другие услуги в ЖКХ, в том числе ремонтные, а также услуги по комплексному обслуживанию зданий и помещений

    11. Организации ритуального обслуживания, в том числе по организации похоронного дела

    12. Организации по механизированной уборке, озеленению, санитарной очистке и благоустройству муниципальных образований

    13. Организации банно-прачечного хозяйства

    14. Организации гостиничного хозяйства

    15. Организации, осуществляющие прочие виды деятельности в жилищно-коммунальном хозяйстве

    Если организация принадлежит не к одной, а к нескольким отраслям хозяйственной деятельности, то нужно выбрать основную деятельность (согласно уставу) и по ней рассчитать минимальную тарифную ставку для рабочего первого разряда.

    1. Коллективный договор, утвержденный приказом организации ЖКХ.

    Этот документ может содержать систему доплат и надбавок, которая будет применяться к должностям в штатном расписании вашей управляющей компании:

    • за совмещение профессий;
    • за работу в выходные и праздники, а также в ночное время;
    • за выслугу лет;
    • за работу во вредных условиях;
    • материальная помощь и проч.
    1. Нормы действующего трудового и социального законодательства с учетом территориальных особенностей деятельности.

    Существуют законы, которые устанавливают основы в сфере регулирования оплаты труда и социальных гарантий для работников всей страны, но в дополнение к ним принимаются и региональные законы, которые регулируют дополнительные доплаты (районный коэффициент, например) и так далее.

    1. Уровень зарплаты в отрасли в вашем регионе.

    Безусловно, самой главной мотивацией для работников является система оплаты труда. Если вы предлагаете оплату выше той, что дают специалистам того же уровня ваши конкуренты, то у вас будет больше возможностей выбора для заполнения должностей по штатному расписанию вашей управляющей компании.

    Мотивация при помощи материального стимулирования может осуществляться различными способами.

    1. Стабильная форма – высокие оклады, установленная в локальных актах четко разработанная система премирования, прозрачные и понятные самим работникам условия поощрения.
    2. Гибкая форма – оклады и переменная часть в виде премий, которая может сильно варьировать из месяца в месяц.

    В управляющей компании полезно разработать не только порядок премирования руководства и остальных работников, но и способ выплаты премии за счет экономии фонда оплаты труда.

    Премия должна выплачиваться по итогам оценки выполненной работы, которая производится на основании системы отнесения деятельности к одному из следующих видов:

    • направленные на создание результата, имеющего ценность в масштабах всего предприятия (как правило, выполняются в рамках задач и проектов, устанавливаемых руководством);
    • направленные на выполнение текущих задач, которые приводят к увеличению эффективности работы предприятия в целом;
    • обеспечивающие работы, которые осуществляются для выполнения обязательств компании, не превышают рамки установленных нормативов и стандартов, но позволяют их поддерживать.

    Критерии отнесения работ к тому или иному виду, а также система премирования обычно отражаются в таком локальном акте, как «Положение о премировании». Но совсем не обязательно разрабатывать целый самостоятельный документ. Вся информация о регулировании премий может умещаться в рамках раздела коллективного договора либо положения об оплате труда.

    Положение (раздел) о премировании должен содержать указания на:

    • субъектный состав (кого премируют);
    • размер и порядок выплаты премий;
    • условия и периодичность премирования;
    • источники премирования;
    • условия депремирования;
    • список видов работ, не подлежащих премированию.

    Структура Положения о премировании обычно формируется так.

    • Первый раздел. Общие положения. Указываются цели и назначение документа.
    • Второй раздел. Содержательная часть. Указывается, кого, когда и в каком порядке работодатель должен премировать. Регулирует типовые и особенные ситуации (премия в случае увольнения, премия по итогам года).
    • Третий раздел. Основания для уменьшения размера премии или неначисления премии.

    Производственными упущениями, на основании которых может осуществляться депремирование, являются:

    • нарушение должностной инструкции работником;
    • применение дисциплинарного взыскания к данному работнику;
    • нарушения правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной защиты, грубое нарушение требований охраны труда, производственной санитарии;
    • невыполнение или несвоевременное выполнение приказов и распоряжений руководства;
    • повреждение имущества предприятия по вине работника.

    Премии могут устанавливаться в конкретных цифрах или в процентах к какому-то основному показателю (окладу, например).

    Составляя штатное расписание в управляющей компании или другой организации в сфере ЖКХ, необходимо уделить особое внимание специалистам, способным качественно обслуживать современное оборудование. В наши дни активно процветает новое строительство, идет модернизация оборудования. Работа с объектами более высокого технического уровня требует знаний и подготовки, в противном случае поломки и ремонты будут возникать чересчур часто, что обернется огромными убытками для управляющей компании.

    Распространенные трудовые споры, связанные со штатным расписанием управляющей компании

    Нередко судебные споры в отношении штатного расписания управляющей компании складываются в пользу работодателя. Рассмотрим несколько типичных случаев.

    Спор 1. Дискриминация при установлении заработной платы.

    Чаще всего подобные споры обусловлены разницей в оплате труда работников, выполняющих аналогичные функции. Реже сотрудники жалуются, что им не платят максимальную сумму, предусмотренную по штатному расписанию управляющей компании. Последний вариант никак не является нарушением со стороны работодателя. Ведь наибольшая цифра может быть определена с учетом выполнения каких-либо особых условий (например, наличия продолжительного стажа работы или высшего образования по специальности). Эти условия должны быть зафиксированы в локальном акте, доступном работнику. Тогда выиграть суд для управляющей компании будет несложно. А вот что касается случая дискриминации сотрудников, занимающих равные должности, – здесь дело уже посерьезнее.

    Однако на практике работодатели этих рекомендаций Роструда не придерживаются. Все это заканчивается судебными спорами, в которых часто побеждают работодатели. Для таких неравномерных окладов целесообразно устанавливать в штатном расписании «вилки», составлять разные должностные инструкции и отображать неодинаковый объем работы и разные обязанности идентичных должностей в положениях о подразделениях.

    Спор 2. Незаконный отказ в приеме на работу.

    Получив отказ в приеме на работу, некоторые соискатели обращаются в суд с жалобой на работодателя. Им очень редко удается выиграть дело и получить компенсацию морального вреда. В любом случае, когда работодатель отказывается нанимать претендента на работу, он обязан представить по его требованию письменное объяснение причины отказа. Срок представления— 7 рабочих дней (ч. 5 ст. 64 ТК РФ). С этим письменным доказательством несостоявшийся работник и отправится в суд. По результатам рассмотрения всех обстоятельств дела будет вынесено решение о том, имела ли место дискриминация. Но косвенно доказать факт дискриминации практически невозможно. А работодатель всегда найдет оправдание такому отказу.

    Например, убедительным поводом для отказа способны стать внутренние изменения организационной структуры. Работодатель может принять решение, что новые сотрудники ему не нужны. Важно лишь представить в суд штатное расписание без вакансии, на которую претендовал кандидат. Если даже работник будет приводить аргументы, что увидел объявление об открытой вакансии на соответствующем сайте, суд примет во внимание официальный документ, которым является штатное расписание (апелляционное определение Московского городского суда от 26.08.2016 г. по делу № 33–32969/2016).

    На самом деле, даже если работодатель не представит никакого письменного объяснения своему отказу, шансов у работника доказать факт дискриминации в суде практически нет. Ведь бремя доказывание лежит на самом работнике. И потому выиграть подобные дела практически никому не удается.

    Спор 3. Наличие трудовых отношений.

    Бывает, что управляющая компания имеет штатное расписание и пытается вести деятельность в рамках закона, но допускает нарушения при приеме на работу сотрудников. Случается такое, что по устной договоренности лицо начинает работу, фактически приступая к своим обязанностям по должности. Но документально такой выход никак не оформляется. Проработав какое-то время, работник оказывается неугодным руководству. Работодатель хочет его уволить. Но в связи с тем, что не было официального приема на работу, не будет и официального увольнения. А, значит, не будет ни заработной платы за отработанный период, ни подтверждения стажа работы. В некоторых случаях раздосадованный сотрудник идет в суд.

    И опять же сам сотрудник обязан доказать, что фактически между ним и работодателем сложились трудовые отношения, которые не были оформлены надлежащим образом. Как подтвердить этот факт в отсутствие письменных доказательств? Можно использовать свидетельские показания о допуске к работе. Доказывание превратится в долгий и сложный процесс.

    Приведем в пример случай, когда работница в качестве доказательств использовала свои бейджики, которые она носила во время работы в магазине, маршрутные распечатки магазинов, а также больничные листы с указанием работодателя. Также она привлекла свидетелей.

    Суд не встал на ее сторону, так как не посчитал ее доказательства однозначными и бесспорными. Ведь все приглашенные свидетели не были работниками компании, а больничные листы заполняются со слов пациента. Работодатель в споре занимал лишь пассивную позицию. Со своей стороны он представил в суд штатное расписание, в котором соответствующей должности не было. И это стало решающим фактором (апелляционное определение Московского городского суда от 04.09.2013 г. по делу № 11–22439).

    В том и другом варианте для суда очень важно будет оценить штатное расписание организации.

    Кому доверить управление домом

    Здравствуйте, друзья. Если вы являетесь собственником квартиры, то наверняка хоть раз в жизни стояли перед выбором: с кем заключать договор на обслуживание дома. С введением в действие Жилищного кодекса делать это должен каждый человек, имеющий жилье в собственности.

    Рекомендации Жилищного кодекса

    Названный кодекс дает возможность выбирать между тремя способами управления. Это может быть непосредственное управление (для небольших домов – не более 30 квартир), ТСЖ (товарищество собственников жилья) и заключение договора с управляющей компанией.

    Как показывает статистика, третий способ наиболее распространен в сфере ЖКХ сегодня в России. Далеко не всегда жители дома готовы взять на себя все заботы по техническому обслуживанию, ремонту дома, а также заключение договоров на поставку газа, воды, электроэнергии и других коммунальных услуг.

    Товарищество собственников жилья вполне оправдывает себя в новых домах. Не случайно жители только что построенных домов выбирают именно такую форму управления. Однако старые дома малорентабельны, На проведение ремонта без конца выходящих из строя частей дома требуются немалые средства. Чаще всего жители останавливают выбор на управляющей компании.

    Чем занимается УК

    Чтобы определиться, жители должны иметь достоверную и исчерпывающую информацию. Необходимо понимать, частная или государственная это организация, какими законами регулируется ее деятельность, какова структура управляющей компании ЖКХ и т. д. Эти вопросы мы постараемся осветить в статье.

    Первый и важный момент: управляющая компания – это частная организация, представляющая собой юридическое лицо. Деятельность ее регулируется Жилищным кодексом. Она осуществляет доверительное управление. Для того, чтобы получить разрешение на работу, компания должна иметь лицензию.

    Основная часть средств, за счет которых функционирует компания, составляют средства жителей. Мы получаем квитанции, в которой одна из строк – это содержание и ремонт жилья, как раз те средства, которые поступают на счет управляющей компании. На них компания строит свою работу, на них содержится штат.

    От директора до дворника

    Давайте посмотрим, какова схема компании, как строится ее организационная деятельность. Сразу определим, что структура может различаться в разных компаниях – многое зависит от ее масштаба, количества находящихся в управлении многоквартирных домов. Можно привести наиболее распространенные примеры организации таких компаний, поскольку, несмотря на разность, в основном эти схемы схожи.

    Возглавляет компанию генеральный директор, впрочем, называться эта должность может и по-другому, к примеру – управляющий. Руководящий состав включает также заместителя, главного инженера, главного бухгалтера, а также начальников участков или, как называют по-другому, ЖЭКов, ЖКО и др.

    Деятельность управляющей компании включает в себя несколько направлений – техническое, экономическое, юридическое. В каждом из них работают специалисты. Их перечень, а также оклады, тарифные ставки закреплены в документе, который называется штатное расписание. Дадим краткое описание каждого направления.

    Техника, экономика, право

    Техническое. Чтобы в доме, где мы живем, все функционировало в нормальном режиме, должны работать соответствующие специалисты. Начальник ЖКО руководит подчиненными, определяет участки и объем работ контролирует исполнение. Сантехники, электрики – это люди, без которых не может функционировать ни одна компания.

    Чтобы в подъездах было чисто, а на придомовой территории убран мусор, необходимы комплексные рабочие. Это люди, которые выполняют работу и за уборщиц, и за дворников. Обязательно наличие в управляющей компании аварийно-диспетчерской службы. Работает она, как правило, круглосуточно и готова прийти на помощь жителям в случаях аварий.

    Экономическое. Каждое работающее предприятие ведет финансово-экономическую деятельность. Управляющая компания не исключение. Необходимо составить план работы на определенный период, смету доходов и расходов, проводить анализ деятельности, привлекать инвестиции, начислять заработную плату, вести работу с неплательщиками, проводить расчеты с поставщиками коммунальных услуг.

    Экономисты и бухгалтеры – это специалисты, обеспечивающие работу финансово-экономического блока. В их обязанности также входит расчет тарифов для населения, в частности по такой статье, как содержание и ремонт жилья. Управляющая компания выходит с предложением по тарифам в орган местного самоуправления, который принимает окончательное решение.

    Юридическо-правовое. Заключение договоров, строгое соответствие их действующим законам, подготовка ответов на жалобы жильцов, работа с претензиями и исками, представительство в суде, проверка внутренних документов компании на соответствие законам, консультация жителей по вопросам услуг, оказываемых компанией, и ее деятельности в целом – в этом основная задача юридического отдела.

    Обратная связь

    Мы перечислили основные направления работы управляющих компаний. Безусловно, ни одна из них не обходится без делопроизводства, в том числе секретаря; действуют в них паспортистки, хотя в некоторых муниципалитетах эти функции переданы многофункциональным центрам; есть в составе УК и абонентские отделы, принимающие платежи населения и выдающие квитанции.

    Многогранная обширная деятельность управляющих компаний требует соответствующей структуры. Сегодня в практику вошли Дни открытых дверей, обязательны отчеты перед населением, встречи с жителями и др. Все это требует наличия в штате подготовленных квалифицированных специалистов.

    От работы управляющей компании зависит состояние дома, спокойствие жильцов и их удовлетворенность качеством услуг. Поэтому многие УК уделяют большое внимание как организационной структуре, так и наличию грамотных специалистов. Зная, по какой схеме действует УК, жителям проще добиться ответов на свои вопросы и решения имеющихся проблем.

    Надеемся, наша статья будет для вас полезной и упростит взаимодействие с компанией в будничных или спорных моментах. Если вы хотите что-либо добавить либо уточнить, поделиться опытом, мы будем рады увидеть ваше мнение в комментариях на нашем сайте.

    Штатное расписание управляющей компании ЖКХ или ТСЖ: кто утверждает, структура и примеры

    Вопрос относительно работы в той или иной фирме, а также эксплуатацией здания, офиса или его структурного подразделения можно путем утверждения штатного расписания. Обязанностью по оформлению акта занимается председатель ТСЖ или другие вышестоящие должности.

    Утверждает документ руководитель. В некоторых случаях для этого нужно предоставить решение собрания жильцов. Разберемся подробнее с этим вопросом.

    Что это и для чего нужно

    Штатное расписание – это внутренний локальный акт, который применяется в ТСЖ, ЖСК или же в управляющей компании.

    Законом не закреплено обязательное его создание, например, в товариществе собственников жилья. Во всех же остальных жилищных структурах он должен быть. Это акт, утверждающий кадровый штат работников. С помощью него можно наглядно видеть, кто работает в фирме, на какой должности, какую заработную плату получает и иные наиболее важные аспекты.

    В ТСЖ, где количество собственников небольшое, этот документ, как правило, не имеет места быть. Во всех же иных ситуациях его составление является необходимым. Только так собственники могут наглядно видеть, на что расходуются их взносы. С помощью данного документа можно также определить, кто ответственный за то или иное ресурсное обеспечение, на кого в случае непредвиденных ситуаций можно подавать жалобу. Штатное расписание составляется и утверждается по правилам, предусмотренным в уставе организации. Более подробно данный вопрос будет раскрыт и рассмотрен ниже.

    Форма и содержание штатного расписания жилищной управляющей компании

    Для управляющей компании этот документ является обязательным. Он должен соответствовать правилам, которые имеются внутри самой фирмы, а также правилам, предусмотренным российским трудовым законодательством.

    Для расчета работников и сотрудников предприятия создается специальный акт, который обязательно должен включать в себя следующие элементы:

    1. Название управляющей компании, ее полное фирменное наименование и юридический адрес.
    2. Перечень сотрудников, там работающих.
    3. Их занимаемые должности.
    4. Оклад.
    5. Перечень работ, ими выполняемых.
    6. Дата составления акта и подпись должностного лица, имеющего право на его утверждение.

    Стоит отметить, что этот документ не является статичным. Он постоянно изменяется. Связано это с тем, что в организацию могут вводиться новые должности, некоторые из должностей могут ликвидироваться, какие то граждане подлежат зачислению в штат, а другие, наоборот, увольнению из него.

    В штатном расписании некоторых фирм иногда отражается, какие лица находятся в рабочем состоянии, а какие убыли в отпуск по различным основаниям, в том числе в виду болезни, беременности и др.

    Можно ли без него

    Как уже отмечалось ранее, штатное расписание не является обязательным документом организации. Например, в ТСЖ можно и вовсе обойтись без него. Иное дело обстоит с коммерческими фирмами, осуществляющими того или иного рода предпринимательскую деятельность. Сюда относятся управляющие компании, ЖЭУ, ТЭКи и др. В них такое расписание должно быть.

    Связано это с тем, что такая компания, как непосредственный работодатель, обязана перечислять взносы в различные государственные фонды. Для того чтобы органы государственной власти могли контролировать поток финансовых вливаний, необходимо иметь штатное расписание. Чаще всего его проверяют именно налоговые органы.

    Исходя из вышеизложенного, можно сказать о том, что для такого некоммерческого товарищества, как ТСЖ, расписание штата в качестве обязательного документа не признается. Для коммерческих же работодателей этот акт обязательно должен быть в числе внутренних локальных документов.

    Кто составляет документ

    Как правило, составлением данного акта занимается отдел кадров фирмы, так как именно в его подчинении имеется вся необходимая информация о том, кто и когда был зачислен в штат, кто из него выбыл, кто ушел в отпуск и др.

    В иных организациях, например, в ТСЖ, составлением этого акта занимается правление или иные структурные органы ТСЖ. Как правило, штатное расписание в нем имеет более узкий формат, так как в товарищество практически не нанимаются сторонние работники.

    На какой период утверждается

    На законодательном уровне нет четкого закрепления относительно срока действия данного документа. Нужно еще и отметить, что он создается в форм Т-3. Там, вверху бланка существует графа, где и можно выбрать срок действия штатного расписания. Как правило, нет смысла указывать срок, менее одного квартала.

    Для ТСЖ, например, актуально составлять акт как минимум на пол года. Все зависит от структуры эксплуатирующей организации. В той ситуации, когда срок такого документа определен не был, он считается недействительным и реализации в рамках фирмы не подлежит.

    Кто утверждает штатное расписание в ТСЖ – правление или общее собрание

    Правом на утверждение важнейших документов в товариществе собственников жилья обладает правление ТСЖ. Никакой другой орган таким кругом полномочий не обладает. Однако в этом вопросе есть некоторый нюанс. Перед утверждением документа обязательно должно быть проведено общее собрание, на котором гражданам презентуется проект штатного расписания, происходит дача ответов на задаваемые собственниками вопросы.

    Только после этого может происходить утверждение. Решение принимается путем проведения, как правило, очно-заочного голосования. В той ситуации, когда не был достигнут кворум или же не набралось достаточное количество голосов, документ утвержден быть не может. Происходит его детальная переработка и только после этого он вновь выносится на голосование.

    Где записывается график работ

    Как отмечалось выше, штатное расписание утверждается в форме Т-3. В ней нет колонки относительно графика работ. Он так же утверждается путем проведения общего собрания и закрепляется отдельным локальным актом, входящим в перечень общих документов товарищества собственников жилья.

    В некоторых ситуациях он прикрепляется непосредственно к расписанию. При необходимости внесения изменений в график работ разрабатывается его новый проект и вновь проходит общее собрание. Наиболее часто применяется заочная форма голосования, так как никаких обсуждений по этому вопросу не возникает.

    Штатное расписание управляющей компании ЖКХ: образец и пример

    Оно состоит из нескольких граф, куда включается:

    1. ФИО работника.
    2. Занимаемая им должность.
    3. Его должностной оклад и возможные способы премирования.
    4. Утверждается количество работающих в фирме людей именно на этой должности.
    5. Отдельной графой указываются примечания, куда работодатель по своей инициативе может вносить ту или иную информацию.

    В конце документа обязательно должна стоять подпись лица, его утвердившего. Образец штатного разписания УК для скачивания. ⇐

    Пример штатное расписание водоканала

    Для водоканала действуют те же правила составления расписаний для штата, что и для любой другой фирмы. Единственной особенностью может стать то, какие именно должности там утверждаются. Как правило, это правящая верхушка, инженеры, слесари и др.

    Обязательно нужно отметить сведения об окладе работников, об их количестве в организации, а так же информацию об их должностном окладе, тарифных ставках и возможных системах осуществления премирования, например, за выполнение плана. График работ в этом документе не указывается. Его можно отразить путем издания отдельного акта, который в последующем будет прикреплен к штатному расписанию.

    Пример подобного штатного расписания можно скачать, кликнув сюда. ⇐

    Как вносить изменения

    Порядок внесения изменений в данный документ регулируется внутренними локальными актами каждой конкретной организации.

    Как правило, это происходит путем издания отдельных актов, выпускаемых в форме приказов. Именно в них отражается какую должность нужно ликвидировать, какую внести, какое число единиц прибавить или убрать. В той ситуации, когда штатное расписание требует значительных изменений, то в этом случае отдельные приказы не издаются. Происходит полный его перевыпуск, порядок утверждения нового документа также происходит с помощью проведения общего собрания собственников многоквартирного дома.

    Таким образом, утверждение документа происходит в порядке и по правилам, закрепленными российским законодательством и внутренними локальными актами.

    Статья написана по материалам сайтов: www.gkh.ru, www.rline.tv, yurzona.ru.

    »

    Это интересно:  Пояснительное письмо в налоговую образец
Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector